7月31日，贛州市開展12345“市長(zhǎng)熱線日”活動(dòng)，協(xié)調(diào)解決市民反映強(qiáng)烈的熱線疑難工單事項(xiàng)。市領(lǐng)導(dǎo)羅瑞華出席調(diào)度會(huì)，并現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來電，回訪職能部門辦件情況。

　　會(huì)議通報(bào)了市12345熱線建設(shè)運(yùn)行情況及辦件情況，研究調(diào)度了一批12345熱線疑難工單，涉及市政管理、失能老人補(bǔ)貼、農(nóng)村道路、農(nóng)民工工資等。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各地各部門要不斷提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，牢固樹立人民至上的服務(wù)理念，多站在老百姓的角度去看問題、謀發(fā)展、提質(zhì)效。要用心用情做好熱線工作，對(duì)群眾反映的大事小情要認(rèn)真辦、負(fù)責(zé)辦、熱心辦，將“為民服務(wù)”體現(xiàn)在為群眾實(shí)實(shí)在在解煩憂、扎扎實(shí)實(shí)謀幸福上，助力打響“干就贛好”營(yíng)商環(huán)境品牌。要強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)持“一把手”負(fù)責(zé)制，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)單位辦件情況要了然于心、主動(dòng)處理，想方設(shè)法解決企業(yè)、群眾關(guān)心的實(shí)際問題。要凝聚工作合力，在工單辦理上，市行政審批局要借力、出力，加強(qiáng)跟蹤督辦；涉及的相關(guān)部門、縣（市、區(qū)）要積極調(diào)動(dòng)資源、全力支持配合，確保群眾訴求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)高質(zhì)量辦結(jié)。